breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия

    Даже если человек решил купить кондиционер недорого, он в праве рассчитывать на гарантию. В противном случае полезное приобретение становится рискованным – велика вероятность, что через непродолжительное время климатическая техника для дома и промышленного использования выйдет из строя, а предъявить претензии будет некому. От подобных неприятных моментов полностью избавлены клиенты компании «Наш Климат» - мы не только обеспечиваем высокое качество работ, но и предоставляем гарантию на монтажные работы, которая составляет минимум 5 лет. 

    Гарантия на кондиционеры предоставляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Гарантийные сроки на кондиционеры зависят от марки оборудования и гарантий на монтаж кондиционера.

    На технику гарантийный срок варьируется в зависимости от производителя и составляет для кондиционеров:

  • эконом класса (Турция, Китай) – 2-4 года;
  • среднего класса (Малайзия, Таиланд, Южная Корея, Чехия) – 3-6 лет;
  • премиум класса (Япония) – 5-10 лет.

    При условии регулярного сервисного обслуживания кондиционера нашими высококвалифицированными специалистами, Мы можем предложить сроки гарантии на предлагаемые бытовые кондиционеры до максимально 10 лет. Периодическое профилактическое техническое обслуживание должно осуществляется специалистами нашей компании. Стоимость обслуживания определяется индивидуально в зависимости от условий эксплуатации кондиционера, но не реже 2 раз в год. На этих условиях гарантия предоставляется бесплатно в течение всего гарантийного периода.

    В случае выхода оборудования из строя в гарантийный период, покупатель вправе рассчитывать на бесплатное устранение всех неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя, при соблюдении требований инструкции по эксплуатации со стороны покупателя.

Гарантия на кондиционер недействительна в следующих случаях:

  • не качественный монтаж проведен мастерами другой компании;
  • вы отказались от положенного техобслуживания в установленный производителем срок (в бытовых условиях эксплуатации – каждые 2 года, в промышленных условия использования – каждые 6 месяцев);
  • нарушены допустимые пределы напряжения в электросети. 
  • неправильной эксплуатации кондиционера;
  • несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;
  • попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкостей или агрессивных веществ;
  • при наличии механических повреждений;
  • в случае ремонта и монтажа, модификации кондиционера неуполномоченными лицами;
  • действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

    В случае, поломки или неисправности кондиционера в течение гарантийного срока, вы должны сообщить нам об этом по телефону, или по электронной почте. Наши специалисты произведут обследование кондиционера. При невозможности ремонта на месте, кондиционер будет демонтирован и отправлен в сервисный центр. Средний срок гарантийного ремонта оборудования составляет 10-14 рабочих дней. В зависимости от степени сложности ремонта и по техническим причинам срок исполнения гарантийных обязательств может быть продлен до 21-го рабочего дня. По окончании ремонта Ваш кондиционер будет доставлен и смонтирован на прежнем месте нашими специалистами.